返品をご希望の場合は、まず以下のメールアドレスまでご連絡ください
barkle@g8-ow.com
ご連絡後、返品受付の可否と共に、返送先や方法、返送ラベルなどをご案内いたします。
※事前のご連絡がない場合の返送品は、お受け取りできない場合がございます。
Refund policy返品・返金ポリシー
株式会社グローバルエイトでは、お客様に安心してお買い物いただくために、分かりやすく、柔軟な返品・返金の対応を心がけております。以下の内容をご確認のうえ、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
返品について
商品がお手元に届いてから5日以内であれば、条件を満たす場合に限り返品を承ります。 お客様にとっても当社にとっても気持ちのよいお取引となるよう、以下の条件をお守りください。
返品が可能な条件
- 商品が未使用・未着用であること
- 商品のタグが付いたまま、元の梱包状態であること
- 商品到着時と同じ状態であること
- ご購入時の注文番号や納品書等の購入証明をご提示いただけること
返品の流れ
商品不良・誤配送について
商品が破損していた、誤った商品が届いたなど、当社に起因する不備があった場合は、商品到着後できるだけ早くご連絡ください。状況を確認のうえ、早急に対応させていただきます。
交換について
交換をご希望の際は、一度該当商品をご返品いただき、返品手続き完了後に、あらためてご希望の商品をご注文いただく形となります。そのほうがスムーズにご希望の商品をお届けできます。
返金について
返品商品が当社に到着後、状態を確認したうえで、返金の可否をご連絡いたします。返金が承認された場合は、以下の通り対応いたします。
返金方法と処理期間
- ご購入時と同じ決済方法にて返金いたします。
- クレジットカード決済の場合、返金がカード会社に反映されるまで最大10営業日程度かかる場合があります。
- 銀行振込をご利用の場合は、お客様より返金先情報をお伺いし、5営業日以内にお振込いたします。
返金に関するご注意
- 返金時の振込手数料はお客様負担となる場合がございます（初期不良や誤配送を除く）。
- 返品承認後、15営業日を過ぎても返金が確認できない場合は、下記までご連絡ください。
お問い合わせ先
株式会社グローバルエイト
〒460-0002 愛知県名古屋市中区丸の内2丁目16-3 A・Tビル 6F
TEL:052-908-4468
barkle@g8-ow.com